Contact Center

联系专业人士

以最先进的呼叫中心解决方案转变客户服务

自动化和简化呼叫管理,并集成互联网和语音应用程序

作为指导所有客户交互的中心点, 呼叫中心是任何企业的第一线,也是企业建立和发展的关键. 建立和维护客户关系是一个长期的过程,可能会因一个失误而受损. 不像呼叫中心, 哪一个是由电话驱动来处理内部和外部的电话, 呼叫中心覆盖所有客户服务支持渠道. 这些包括聊天, email, VoIP (Voice Over IP)和网站通过更好地管理呼叫中心, 公司可以简化沟通过程, 提供更好的服务和更低的运营成本. 用AG真人在线游戏先进的方法来改进路由, integration, 和联系人管理, ag真人游戏厅为客户提供理想的呼叫中心解决方案.

呼叫中心解决方案影响:

  • 增加了呼叫中心的容量能力
  • 更大的控制还允许客户通过关键字驱动的即时/文本消息和/或聊天机器人通信进行自助服务
  • 增强客户档案,以改善客户服务体验
  • 多通道意味着可以收集更多的客户数据
  • 客户体验可以定制,以使特定人群受益,更好地路由电话和传入通信
  • 集成语音响应系统准确预测客户的意向,引导客户找到合适的代理和/或在没有代理参与的情况下解决客户问题
  • 端到端自动化简化了客户的旅程
  • 减少等待时间,从而提高客户满意度
  • 自动处理即. 更新/实现
  • 增加Al可以减少呼叫量,使座席效率最大化
  • 使代理能够创建个性化的解决方案,快速解决客户问题
  • 减少处理时间=更高的UES分数和更好的客户体验

ag真人游戏厅利用思科统一呼叫中心Express及其智能联系人路由, 计算机电话集成和多通道联系人管理功能,建立一个优越的呼叫中心基础设施. 与改进的呼叫中心系统融合, 公司可以从更高效的客户服务代表以及与统一通信解决方案丰富功能的集成中获益.

与AG真人在线游戏的团队交流,了解更多AG真人在线游戏的呼叫中心解决方案,旨在提高您的业务.

安排咨询或致电AG真人在线游戏 (631) 468-5770

告诉AG真人在线游戏您的业务目标,AG真人在线游戏将定制一个技术解决方案来实现它们.

Email Us

(631) 468-5770

友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10